退換貨須知
1、送達時間判定標準：
配送的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際收貨日期的次日為準。如果第三方物流平臺未能顯示實際到貨日期，則以e鍵打印根據配送區域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期為準；

2、配送與簽收：
(1)在您收到商品時，請務必檢查是否存在因運輸過程造成的損壞、漏液、破碎等外觀損壞，或缺失、缺少附件問題，如您發現以上情況，請選擇拒收，并可第一時間與e鍵打印客服聯系。
(2)如因您個人或您授權的其他個人代簽收的商品，視同您已在收貨時確認商品完好。

3、退換貨商品附件要求：
退換貨(包含有質量問題的商品）時，請務必將商品的外包裝、內帶附件、贈品（如有）、收據或發票等隨同商品一起退回。請務必將需要退換貨的商品全部退回，未退回的商品，e鍵打印將視為用戶確認模型沒有問題，不予以未退回的商品進行退換貨處理。

4、辦理申請方式：
如果您的模型出現問題需要辦理退換貨，請咨詢在線客服進行處理。

5、本網站所有訂單采用系統自動化操作，用戶提交訂單并確認付款后，默認為有效訂單，系統將自動識別訂單的一次性模型數據，開始進行打印制作。因此在您提交訂單并確認付款時，請仔細核實訂單，在您提交訂單 并確認付款后，如訂單狀態更新到備貨中，則商品進入打印制作狀態，恕不辦理退款，希望您能理解。
出現以下情況，本網站亦不予辦理退換貨：
(1)任何非e鍵打印網站出售的商品；
(2)過保商品（超過退換貨期限的商品，退換貨有效期為用戶收到商品后三天內）；
(3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、商品序號、防偽標記；
(4)商品的外包裝、附件、贈品（需要和主商品一起退換）、收據或發票缺失或涂改；
(5)密封產品原包裝打開，產品已使用，如已通電、受潮、過水、染色、插入卡槽等情況；
(6)活動規則已經明示不支持無理由退換服務的特殊商品與滯銷瑕疵等原因清倉特價銷售的商品；
(7) 其他根據商品性質不宜適用無理由退換貨的商品；
(8) 其他依法不應辦理退換貨的；

退款說明
1、退款金額：顧客收到的商品，由于商家的原因導致的退貨，按實際成交訂單的金額中，扣除運費后進行退款，扣除的運費以優惠券的形式返還到下單賬戶中。（例如：成交訂單金額為1000元，其中運費為25元，那么退款的金額為975元）

2、退款方式：e鍵打印確認退換貨申請后，將于收到退貨后的七個工作日內，根據您的訂單的支付方式，原路退回您的支付賬戶。

3、溫馨提示：
(1)商品3D模型、圖片及信息僅供參考，不屬質量問題；因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準；
(2)為不影響您商品的退換貨服務，請妥善保管商品的附件、贈品、包裝至少30天；
(3)商品送貨時您需與送貨人員開箱驗收（外觀），開箱后如產品有外觀缺陷缺附件問題的，可直接拒收，簽收后發生的外觀損壞缺件等問題不予退換貨；
(4)由于您使用失誤、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，e鍵打印將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔；
(5)在商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相 應扣除。